제1조(목적)
이 약관은 퍼니믹스(이하 “회사”)가 운영하는 성인용품 전문 쇼핑몰 타마타마(이하 “사이트”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 전자상거래 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(청소년 보호 및 이용 제한)
① 사이트는 「청소년 보호법」 등 관련 법령에 따라 청소년의 회원가입, 상품 구매 및 서비스 이용을 제한합니다.
② 이 약관에서 “청소년”이란 19세 미만인 사람을 말합니다. 다만, 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외합니다.
③ 회사는 이용자의 연령과 본인 여부를 확인하기 위해 휴대폰 본인확인 또는 그 밖의 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다.
④ 이용자가 본인확인 절차를 거부하거나 정상적으로 인증을 완료하지 못한 경우 회원가입, 상품 열람, 구매 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑤ 청소년이 타인의 명의 또는 허위 정보를 이용하여 가입하거나 서비스를 이용한 사실이 확인된 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 계정의 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
제3조(정의)
① “사이트”란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 타마타마 웹사이트 및 관련 온라인 서비스를 말합니다.
② “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차와 본인확인 절차를 완료하여 회원등록을 한 이용자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “상품”이란 회사가 사이트를 통하여 판매하거나 제공하는 성인용품 및 관련 상품을 말합니다.
⑥ “적립금”이란 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 지급하며 사이트에서 상품 구매 등에 사용할 수 있는 전자적 지급수단을 말합니다.
⑦ “쿠폰”이란 회사가 정한 조건에 따라 상품대금의 일부를 할인받을 수 있도록 회원에게 제공하는 전자적 할인수단을 말합니다.
제4조(약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 이 약관은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
⑤ 변경된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 적용에 명시적으로 동의한 경우에는 그에 따릅니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제5조(회원가입)
① 회원가입은 이용자가 이 약관과 개인정보 수집 및 이용에 동의하고 회사가 정한 가입 절차 및 본인확인 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
1. 청소년에 해당하는 경우
2. 본인확인이 완료되지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 이용한 경우
4. 가입 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
5. 이전에 약관 위반 또는 관계 법령 위반으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우
6. 사이트의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 가입한 것으로 확인되는 경우
7. 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 운영상 중대한 지장이 있는 경우
제6조(회원정보의 변경 및 관리)
① 회원은 회원정보가 변경된 경우 사이트에서 직접 수정하거나 회사에 변경 사실을 알려야 합니다.
② 회원이 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회원은 자신의 아이디, 비밀번호 및 인증정보를 안전하게 관리해야 하며 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
④ 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제7조(회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 제공한 이메일, 휴대전화번호, 문자메시지, 알림 또는 사이트 내 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② 불특정 다수의 회원에게 통지하는 경우 회사는 7일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.
③ 회원이 연락처를 변경하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제8조(회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 회원가입 또는 주문 과정에서 허위 정보를 입력하는 행위
2. 타인의 개인정보, 명의, 결제수단 또는 계정을 도용하는 행위
3. 사이트에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 회사의 운영을 방해하는 행위
4. 불법정보, 음란물 또는 타인의 권리를 침해하는 내용을 게시하거나 전송하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
6. 부정한 이익을 얻거나 사이트의 정상적인 판매 정책을 우회할 목적으로 상품을 반복 또는 대량 구매하는 행위
7. 자동화된 수단을 이용하여 비정상적으로 사이트에 접속하거나 주문하는 행위
8. 구매한 상품을 관계 법령에 위반되는 목적으로 사용하는 행위
9. 그 밖에 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 행위
제9조(회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의를 받은 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 필요한 절차를 마련합니다.
제10조(상품의 제공 및 정보 표시)
① 회사는 사이트를 통하여 상품의 명칭, 가격, 구성, 사용방법, 주의사항, 배송방법 및 교환·반품 조건 등의 정보를 제공합니다.
② 상품의 색상 및 형태는 이용자의 화면 설정, 촬영 환경 또는 제조사의 사정에 따라 실제 상품과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
③ 회사는 상품의 품절, 제조사의 공급 중단 또는 그 밖의 불가피한 사유가 발생한 경우 상품의 판매를 중단하거나 상품정보를 변경할 수 있습니다.
④ 회사는 상품정보가 변경된 경우 변경된 내용을 사이트에 반영하도록 노력합니다.
제11조(구매신청 및 신청내용의 확인)
① 이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 상품을 선택하고 주문자 정보, 배송정보 및 결제정보 등을 입력하여 구매를 신청합니다.
② 이용자는 구매신청 전에 상품의 내용, 가격, 배송비, 교환·반품 조건 및 청약철회 제한 여부 등을 확인해야 합니다.
③ 회사는 이용자가 구매신청 내용을 확인하고 입력 오류를 수정하거나 구매신청을 취소할 수 있는 절차를 제공합니다.
제12조(구매계약의 성립)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
1. 주문 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
2. 청소년이 상품을 주문한 것으로 확인된 경우
3. 타인의 명의 또는 결제수단을 도용한 경우
4. 상품이 품절되거나 공급이 불가능한 경우
5. 비정상적인 주문 또는 부정한 재판매 목적의 주문으로 확인되는 경우
6. 구매신청을 승낙하는 것이 관계 법령 또는 회사의 운영 정책에 위반되는 경우
② 구매계약은 회사가 이용자의 구매신청을 승낙하고 주문승낙 또는 결제완료 사실을 이용자에게 통지한 때 성립합니다.
③ 무통장입금 등 결제가 즉시 완료되지 않는 결제수단의 경우에는 회사가 입금을 확인하고 주문승낙 사실을 통지한 때 구매계약이 성립합니다.
④ 회사는 구매계약이 성립한 후 상품의 품절, 공급 중단 등으로 상품을 제공할 수 없는 경우 지체 없이 이용자에게 그 사유를 알리고, 이미 대금을 지급받은 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제13조(결제)
① 이용자는 회사가 실제로 제공하는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 및 그 밖의 결제수단을 이용하여 상품대금을 결제할 수 있습니다.
② 결제수단별 이용 조건과 한도는 해당 결제사업자 또는 금융기관의 정책에 따릅니다.
③ 이용자가 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 발생한 문제에 대해서는 해당 이용자가 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다.
④ 결제 과정에서 결제사업자 또는 금융기관의 장애가 발생한 경우 결제가 지연되거나 취소될 수 있습니다.
제14조(상품의 공급 및 배송)
① 회사는 구매계약이 성립한 후 관계 법령에서 정한 기간 내에 상품의 제작, 포장 및 배송 등 상품 공급에 필요한 조치를 합니다.
② 회사는 이용자가 주문한 상품을 주문 시 입력한 배송지로 배송합니다.
③ 배송기간은 결제 완료일, 상품의 재고상태, 배송지역, 택배사의 사정, 공휴일 및 천재지변 등에 따라 달라질 수 있습니다.
④ 회사는 이용자의 사생활 보호를 위해 상품명이나 성인용품 관련 내용이 외부 포장에 직접 드러나지 않도록 비밀포장을 원칙으로 합니다.
⑤ 송장에 표시되는 발송인 명칭은 회사의 운영 방식 또는 택배사의 처리 기준에 따라 사이트명과 다르게 표시될 수 있습니다.
⑥ 이용자가 주소 또는 연락처를 잘못 입력하거나 정당한 사유 없이 수령을 거부하여 발생한 추가 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
⑦ 회사의 고의 또는 과실로 약정된 배송기간을 초과하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제15조(주문취소 및 청약철회)
① 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 상품의 공급이 계약 내용과 다르거나 표시·광고된 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 상품이 발송되기 전에는 사이트에서 제공하는 방법 또는 고객센터를 통해 주문취소를 요청할 수 있습니다.
③ 상품이 이미 발송된 경우 주문취소가 아닌 교환 또는 반품 절차로 처리될 수 있습니다.
④ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 위생 또는 건강상의 이유로 개봉 후 재판매가 곤란한 상품의 밀봉 포장 또는 위생 포장을 개봉하거나 훼손한 경우
6. 주문제작 상품 등 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 회사가 청약철회 제한 사실을 미리 알리고 이용자의 서면 또는 전자문서에 의한 동의를 받은 경우
⑤ 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대하여 그 제한 사유를 상품의 포장, 상품 상세페이지 또는 그 밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 방법으로 명확하게 표시하고 관계 법령상 필요한 조치를 합니다.
⑥ 회사가 청약철회 제한 사실을 명확하게 표시하지 않았거나 관계 법령상 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않을 수 있습니다.
⑦ 단순 변심에 따른 청약철회의 경우 상품 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만, 상품이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제16조(교환, 반품 및 환불)
① 배송된 상품이 주문 내용과 다르거나 표시·광고된 내용과 다른 경우 이용자는 관계 법령이 정한 기간 내에 교환, 반품 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
② 상품의 초기 불량, 오배송 또는 배송 중 파손에 따른 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다.
③ 상품의 불량 여부 확인을 위해 회사는 이용자에게 상품 사진, 영상 또는 상품 회수를 요청할 수 있습니다.
④ 이용자가 상품을 임의로 폐기, 수리, 분해, 개조 또는 훼손하여 불량 여부를 확인할 수 없는 경우 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우는 제외합니다.
⑤ 회사는 이용자로부터 반환된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품대금을 환급합니다.
⑥ 회사가 환급을 지연하는 경우 관계 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다.
⑦ 카드결제 취소 및 환불 완료 시점은 카드사 또는 결제대행사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
⑧ 이용자가 신용카드 등으로 대금을 결제한 경우 회사는 결제사업자에게 상품대금의 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다.
제17조(쿠폰 및 적립금)
① 회사는 회원에게 쿠폰 또는 적립금을 지급할 수 있으며 지급조건, 적립률, 사용기간, 사용방법 및 제한사항은 별도의 운영 정책 또는 이벤트 안내에 따릅니다.
② 쿠폰과 적립금은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.
③ 회원이 부정한 방법으로 쿠폰 또는 적립금을 취득하거나 사용한 경우 회사는 이를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 주문취소 또는 반품 시 해당 주문에 사용한 적립금은 회사의 운영 정책에 따라 복원될 수 있으며, 해당 주문으로 지급되었거나 지급 예정인 적립금은 회수 또는 지급 취소됩니다.
⑤ 쿠폰은 주문취소 또는 반품 사유, 유효기간 및 사용조건에 따라 복원되지 않을 수 있습니다.
⑥ 회사는 쿠폰 또는 적립금에 유효기간이 있는 경우 지급 또는 표시 단계에서 그 유효기간을 안내하며, 유효기간이 지난 쿠폰과 적립금은 소멸할 수 있습니다.
⑦ 회원탈퇴 시 보유한 쿠폰과 적립금은 탈퇴 완료와 동시에 소멸하며 현금으로 환급되지 않습니다. 다만, 관계 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제18조(회원탈퇴 및 자격 제한)
① 회원은 언제든지 사이트에서 회원탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 이를 처리합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
1. 청소년으로 확인된 경우
2. 가입 또는 주문 과정에서 허위 정보를 제공한 경우
3. 타인의 명의, 개인정보 또는 결제수단을 도용한 경우
4. 상품대금이나 서비스 이용과 관련한 채무를 지급하지 않은 경우
5. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영을 방해한 경우
6. 관계 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위를 한 경우
③ 위반행위가 중대하거나 반복되는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 긴급한 보호조치가 필요하거나 관계 법령상 통지가 제한되는 경우를 제외하고 회사는 회원자격 제한 또는 상실 사유를 회원에게 통지합니다.
⑤ 회원탈퇴 또는 회원자격 상실 이후에도 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 주문, 결제, 배송, 취소 및 환불 등의 거래정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
제19조(게시물의 작성 및 관리)
① 회원이 작성한 상품후기, 문의 및 그 밖의 게시물에 대한 권리와 책임은 해당 게시물을 작성한 회원에게 있습니다.
② 회원은 타인의 개인정보가 노출되거나 타인의 권리를 침해하는 게시물을 작성해서는 안 됩니다.
③ 회사는 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 게시를 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
1. 타인의 개인정보가 포함된 경우
2. 허위 사실, 욕설, 비방 또는 명예훼손 내용이 포함된 경우
3. 불법정보 또는 관계 법령에 위반되는 내용이 포함된 경우
4. 광고, 홍보, 반복 게시물 또는 사이트 운영과 관계없는 내용인 경우
5. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 및 그 밖의 권리를 침해하는 경우
6. 상품후기 또는 문의의 목적과 명백하게 관련이 없는 경우
④ 회사는 긴급한 조치가 필요하거나 관계 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 게시물을 제한하거나 삭제한 사유를 작성자에게 알리도록 노력합니다.
⑤ 회사가 회원의 게시물을 광고 또는 홍보 목적으로 이용하려는 경우 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.
제20조(상품의 사용 및 주의사항)
① 이용자는 상품 상세페이지, 제품 포장 및 사용설명서에 표시된 사용방법과 주의사항을 확인하고 이에 따라 상품을 사용해야 합니다.
② 이용자의 체질, 건강 상태 또는 사용 환경에 따라 알레르기나 피부 자극 등이 발생할 수 있으므로 이상 증상이 발생한 경우 즉시 사용을 중단하고 필요한 경우 의료기관의 진료를 받아야 합니다.
③ 회사가 판매하는 상품은 질병의 진단, 치료 또는 예방을 위한 의료행위를 대신하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따라 의료기기로 허가 또는 인증된 상품에 대해서는 해당 상품에 표시된 허가·인증 내용에 따릅니다.
④ 회사는 이용자가 상품의 사용방법 또는 주의사항을 따르지 않거나 상품을 임의로 개조 또는 변형하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제21조(개인정보 보호)
① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 관계 법령에 따라 안전하게 처리합니다.
② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 세부사항은 사이트의 개인정보처리방침에서 정합니다.
③ 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 제외합니다.
④ 회사는 회원탈퇴 등 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제22조(서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변, 국가비상사태 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 사이트를 통해 공지합니다. 다만, 긴급하거나 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
④ 회사의 고의 또는 과실로 서비스가 중단되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제23조(지식재산권)
① 사이트에 게시된 상호, 상표, 로고, 이미지, 문구, 디자인, 프로그램 및 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 이용자는 회사 또는 정당한 권리자의 사전 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
③ 회원이 작성한 게시물의 권리는 해당 회원에게 있으며, 회사는 사이트 운영 및 게시물 노출에 필요한 범위에서 해당 게시물을 이용할 수 있습니다.
제24조(책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 및 그 밖에 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 제한될 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 자신의 계정정보, 비밀번호 또는 인증수단을 관리하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 상품에 표시된 사용방법과 주의사항을 위반하거나 상품을 본래의 용도와 다르게 사용하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
제25조(분쟁 해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
③ 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자는 소비자분쟁조정기구 또는 그 밖의 관계기관에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
제26조(준거법 및 관할법원)
① 이 약관과 사이트 이용에 관한 사항은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
퍼니믹스(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 회원가입, 회원관리 및 본인확인
- 회원 가입 의사 확인 및 회원제 서비스 제공
- 이용자 본인확인 및 성인인증
- 동일인 중복가입 확인
- 회원정보 관리 및 회원탈퇴 처리
2. 상품 주문 및 계약 이행
- 상품 주문 접수 및 구매계약 이행
- 상품 포장, 출고, 배송 및 배송조회
- 주문취소, 교환, 반품 및 환불 처리
- 결제내역 확인 및 거래기록 보관
3. 고객상담 및 민원처리
- 상품 및 서비스 관련 문의 응대
- 본인확인, 불만 및 분쟁처리
- 공지사항 및 처리결과 안내
4. 서비스 운영 및 보호
- 부정가입 및 부정이용 방지
- 신규가입 혜택의 반복 수령 방지
- 접속기록 분석 및 서비스 보안 유지
- 서비스 품질 개선 및 이용 통계 분석
5. 마케팅 및 광고
- 이벤트, 할인, 쿠폰 및 상품정보 안내
- 문자메시지 및 이메일을 통한 광고성 정보 전송
- 마케팅 정보는 이용자가 선택적으로 동의한 경우에만 이용합니다.
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입 및 본인확인 시 필수항목
- 이름
- 아이디(ID)
- 비밀번호
- 휴대전화번호
- 이메일주소
- 생년월일
- 성별
- 내·외국인 여부
- 본인확인정보(DI)
② 소셜로그인 이용 시
- 소셜로그인 제공업체 식별값
- 이름 또는 닉네임
- 이메일주소
- 소셜로그인 제공업체로부터 이용자가 제공에 동의한 정보
③ 회원정보 등록 시 선택항목
- 우편번호 및 주소
- 상세주소
- 추천인 정보
- 이메일 및 문자메시지 마케팅 수신동의 여부
④ 주문 및 배송 시
- 주문자 이름, 휴대전화번호 및 이메일주소
- 수령인 이름, 휴대전화번호, 우편번호 및 배송지 주소
- 주문상품, 주문금액, 배송정보 및 배송 요청사항
- 결제수단, 결제금액, 결제상태 및 환불정보
- 회사는 신용카드번호 전체를 직접 저장하지 않습니다.
⑤ 상품후기 및 문의 이용 시
- 작성자 정보, 게시물 내용 및 첨부 이미지
- 문의 및 상담 내용과 처리내역
⑥ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- IP주소
- 접속일시 및 로그인 기록
- 서비스 이용기록 및 부정이용 기록
- 쿠키
- 기기정보, 운영체제 및 브라우저 정보
제3조(개인정보의 수집 방법)
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 회원정보 수정
- 휴대전화 본인확인
- 상품 주문, 배송, 취소, 교환 및 반품 신청
- 상품후기, 상품문의 및 고객상담
- 이벤트 및 마케팅 수신동의
- 네이버, 구글 등 소셜로그인 제공업체
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집
제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다음 정보는 부정이용 방지 또는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.
1. 회사의 부정이용 방지 정책에 따른 보관
- 보관항목: 본인확인정보(DI), 회원탈퇴일, 신규가입 혜택 지급 여부 및 부정이용 기록
- 보관목적: 반복가입, 부정가입 및 신규가입 쿠폰·적립금의 반복 수령 방지
- 보유기간: 회원탈퇴 후 1년
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보관
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 상품 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3. 관계 법령에 따른 접속기록 보관
- 서비스 접속기록: 관계 법령에서 정한 기간
③ 관계 법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 보관 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
3. 수사기관 등이 관계 법령에 따른 절차와 방법으로 개인정보 제공을 요구한 경우
4. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 긴급히 필요한 경우
③ 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 이용자에게 알리고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁합니다.
1. 본인확인
- 수탁업체: 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) 및 본인확인에 참여하는 이동통신사
- 위탁업무: 휴대전화 본인확인 및 성인 여부 확인
- 처리항목: 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 휴대전화번호 및 본인확인정보(DI)
- 보유기간: 본인확인기관이 관계 법령 및 해당 기관의 개인정보처리방침에 따라 정한 기간
2. 문자메시지 발송
- 수탁업체: 알리고
- 위탁업무: 본인확인번호, 주문·배송 안내, 고객안내 및 마케팅 문자메시지 발송
- 처리항목: 휴대전화번호 및 발송 메시지 내용
- 보유기간: 문자 발송업무 종료 후 관계 법령에 따른 보유기간까지
3. 상품 배송
- 수탁업체: CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 로젠택배, 우체국택배
- 위탁업무: 상품 배송 및 배송조회
- 처리항목: 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소 및 배송 요청사항
- 보유기간: 배송업무 종료 후 관계 법령에 따른 보유기간까지
4. 상품 공급 및 직배송
- 수탁업체: 회사와 상품 공급 및 직배송 계약을 체결한 공급사
- 위탁업무: 주문상품 확인, 상품 포장 및 출고
- 처리항목: 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 배송 요청사항 및 주문상품 정보
- 보유기간: 배송업무 종료 후 관계 법령에 따른 보유기간까지
② 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호 관련 법령 준수, 개인정보의 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 수탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
④ 결제대행사(PG사)는 계약 체결 및 결제서비스 적용 후 실제 업체명과 위탁업무를 개인정보처리방침에 추가합니다.
제7조(개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회원탈퇴 후 관계 법령 또는 부정이용 방지를 위해 보관해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 정해진 보유기간이 지나면 파기합니다.
③ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
④ 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
⑤ 데이터베이스 백업 등에 포함된 개인정보는 백업 정책과 관계 법령에 따른 보유기간이 종료된 후 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
제8조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 수집·이용 또는 마케팅 수신동의 철회
5. 회원탈퇴 요구
② 정보주체는 마이페이지, 이메일 또는 고객센터를 통해 권리를 행사할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
③ 권리 행사는 정보주체 본인 또는 적법한 대리인을 통해 할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 또는 삭제 결과를 해당 제3자에게 알리도록 필요한 조치를 합니다.
⑤ 다른 법령에서 해당 개인정보의 수집 또는 보관을 요구하는 경우에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
⑥ 정보주체는 타인의 개인정보와 사생활을 침해하거나 관계 법령을 위반하는 방법으로 권리를 행사해서는 안 됩니다.
제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 로그인 유지, 장바구니, 최근 본 상품, 이용환경 설정 및 서비스 개선을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
③ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
④ 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지, 장바구니, 최근 본 상품 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑤ 주요 브라우저의 쿠키 설정은 브라우저의 설정 또는 개인정보 보호 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치
- 개인정보 취급자의 최소화 및 접근권한 관리
- 내부관리계획 수립 및 개인정보 보호교육
- 수탁업체에 대한 관리·감독
2. 기술적 조치
- 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 갱신
- 개인정보 전송 시 암호화 통신 적용
3. 물리적 조치
- 개인정보가 보관된 장소에 대한 출입통제
- 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체의 안전한 보관
제11조(소셜로그인 이용에 관한 사항)
① 회사는 회원의 편리한 로그인을 위해 네이버 및 구글 소셜로그인 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 이용자가 소셜로그인을 선택한 경우 회사는 해당 서비스 제공업체로부터 이용자가 제공에 동의한 소셜로그인 식별값, 이름 또는 닉네임, 이메일주소 등의 정보를 제공받을 수 있습니다.
③ 소셜로그인을 통해 제공받는 개인정보의 구체적인 항목은 이용자가 해당 소셜로그인 제공업체의 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.
④ 소셜로그인 연결을 해제하더라도 회사에 생성된 회원계정이 자동으로 탈퇴되는 것은 아니며, 회원탈퇴는 사이트에서 별도로 신청해야 합니다.
제12조(광고성 정보의 전송)
① 회사는 이용자가 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 문자메시지 또는 이메일을 통해 이벤트, 할인, 쿠폰 및 상품정보 등의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
② 이용자는 회원가입 및 상품 구매 여부와 관계없이 언제든지 마케팅 수신동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회사는 광고성 정보를 전송할 때 관계 법령에서 정한 방법에 따라 광고임을 표시하고 수신거부 방법을 안내합니다.
④ 주문, 결제, 배송, 회원정보 및 고객문의 처리에 필요한 안내는 마케팅 수신동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
제13조(개인정보 보호책임자 및 권리행사 접수)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 조영민
- 이메일: tamatama.help@gmail.com
- 고객센터: 010-8275-7388
정보주체는 사이트 이용 과정에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람 등의 요구를 위 연락처로 신청할 수 있습니다.
제14조(정보주체의 권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담 또는 분쟁 해결을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보침해 신고센터
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: 국번 없이 118
2. 개인정보분쟁조정위원회
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: 1833-6972
3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템
- 홈페이지: ecrm.police.go.kr
- 전화: 국번 없이 182
위 기관은 회사와 별개의 기관이며, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.
제15조(개인정보처리방침의 변경)
① 회사는 관계 법령 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
② 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일자를 사이트를 통해 공지합니다.
③ 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관계 법령에서 정한 방법에 따라 사전에 안내합니다.
부칙
공고일자: 2026년 7월 31일
시행일자: 2026년 7월 31일
